खरीदारों ने वास्तव में टेकस्केयर एशिया २०२६ में हमसे क्या पूछा

टेक्सकेयर एशिया २०२६ पिछले सप्ताह समाप्त हुआ, और यह एक ऐसा प्रदर्शन है जहाँ आप तीन दिन तक एक सौ अलग-अलग लोगों से एक ही कुछ प्रश्नों के उत्तर देते रहते हैं — जो आमतौर पर इस बात का संकेत होता है कि ये प्रश्न ही वास्तव में लिखने योग्य हैं।

स्टॉल पर दो बिल्कुल अलग-अलग मशीनें चल रही थीं, और उनके बारे में पूछने वाले खरीदार दो बिल्कुल अलग-अलग समस्याओं का समाधान कर रहे थे। वह GL-50 एक बैरियर वॉशर है — एक दो-दरवाज़े वाली डिज़ाइन जिसमें गंदे लिनन को एक तरफ से अंदर किया जाता है और साफ़ लिनन को दूसरी तरफ से बाहर निकाला जाता है, जिसमें दोनों तरफ के बीच कोई भी मिश्रण नहीं होता है। यह विशेष रूप से अस्पतालों और स्वास्थ्य सेवा संबंधी लॉन्ड्री के लिए बनाया गया है, जहाँ संक्रमण नियंत्रण कोई वैकल्पिक विशेषता नहीं है, बल्कि उपकरण का मुख्य उद्देश्य है। स्टॉल पर GL-50 के बारे में पूछने वाला कोई भी व्यक्ति पहले चक्र की गति के बारे में नहीं सोच रहा था; उन्हें जानना था कि बैरियर वास्तव में गंदी और साफ़ तरफ के बीच संदूषण के मिश्रण को कैसे रोकता है।

द XGQ-100F , इसके ठीक बगल में एक सामान्य उद्देश्य का वॉशर-एक्सट्रैक्टर है — कोई अवरोध नहीं, कोई गंदे/साफ़ अलगाव नहीं, बस हॉटलों, औद्योगिक लॉन्ड्रीज़ और बड़ी मात्रा में लिनन संसाधित करने वाले लॉन्ड्री प्लांट्स के लिए उच्च क्षमता वाला धुलाई और निकास। जहाँ संक्रमण नियंत्रण की कोई आवश्यकता नहीं होती है। इसके आसपास की चर्चाएँ पूरी तरह से अलग मुद्दों पर केंद्रित थीं: एक ऐसी मशीन के लिए निलंबन और कंपन अवशोषण, जो दिनभर में दर्जनों भारी लोड चलाती है, और दैनिक चक्रों के वर्षों तक के संचालन लागत — न कि प्रारंभिक कीमत पर।

दोनों मशीनों को दूर से "वॉशर-एक्सट्रैक्टर" के रूप में समूहीकृत किया जाता है, लेकिन एक अस्पताल की लॉन्ड्री प्रबंधक और एक हॉटल की लॉन्ड्री प्रबंधक एक ही स्टॉल पर आते हैं, तो वे दो अलग-अलग चीज़ों की खोज कर रहे होते हैं — जिसी कारण से हम दोनों को जीवित प्रदर्शित करते हैं, न कि केवल एक का प्रदर्शन करने का चयन करते हैं।

दूसरी बातचीत जो लगातार होती रही, वह स्व-सेवा लॉन्ड्रोमैट्स के बारे में थी, और यह वास्तव में वॉशर के बारे में नहीं थी — यह भुगतान के बारे में थी। एक ऐसा लॉन्ड्रोमैट जो केवल सिक्कों को स्वीकार करता है, चुपचाप हर उस ग्राहक को अस्वीकार कर रहा है जो अपनी जेब में सिर्फ़ एक फ़ोन लेकर आता है, जो अब चालीस साल से कम उम्र के अधिकांश लोगों की स्थिति है। हमारी स्व-सेवा इकाइयाँ एक ही मशीन में क्यूआर कोड, क्रेडिट कार्ड, ई-वॉलेट और सिक्के — ये सभी भुगतान के तरीकों का समर्थन करती हैं, इसलिए संचालक को "आधुनिक" और "परिचित" के बीच चुनाव नहीं करना पड़ता — वे दोनों को प्राप्त करते हैं। जिन संचालकों के पास जगह कम है, उनके लिए हम स्टैक्ड वॉशर-ड्रायर इकाइयाँ भी बनाते हैं, जो दो अलग-अलग मशीनों के लगभग आधे फर्श के क्षेत्रफल में पूर्ण धुलाई-और-सुखाने की व्यवस्था प्रदान करती हैं। जिस लॉन्ड्रोमैट को वर्ग मीटर के हिसाब से किराया देना होता है, उसके लिए यह कोई वैकल्पिक सुविधा नहीं है, बल्कि यह उसी कमरे में छह मशीनों को फिट करने या दस मशीनों को फिट करने के बीच का अंतर है।

यह सब हमारे लिए कोई नया मामला नहीं है — हम शंघाई में इस उपकरण का निर्माण २० वर्षों से अधिक समय से कर रहे हैं, और अब यह १२० से अधिक देशों में संचालित हो रहा है। टेक्सकेयर एशिया जैसे किसी प्रदर्शनी के माध्यम से हमें एक उत्पाद-सूची के बजाय यह अवसर प्राप्त होता है कि हम मशीन के पास खड़े हो सकें, जब कोई व्यक्ति दरवाज़ा खोले, वेल्ड के सीमों की जाँच करे और वह प्रश्न पूछे जो उसे वास्तव में चिंतित कर रहा हो, न कि वह जो उसने सोचा था कि पूछना चाहिए।

यदि आप स्टॉल पर उपस्थित थे और वार्तालाप को फिर से शुरू करना चाहते हैं — या यदि आप वहाँ नहीं थे और आपके पास कोई स्वयं का प्रश्न है — हमारे संपर्क पृष्ठ के माध्यम से संपर्क करें .