텍스케어 아시아 2026에서 구매자들이 실제로 우리에게 물어본 질문들

텍스케어 아시아 2026가 지난주에 막을 내렸다. 이 전시회는 사흘 동안 백 명이 넘는 사람들에게 똑같은 몇 가지 질문을 반복해서 대답해야 하는 종류의 행사인데, 보통 이런 질문들이야말로 진짜로 기록해 둘 가치가 있는 질문들이다.

부스에서는 두 가지 매우 다른 기계가 작동하고 있었고, 이를 문의한 구매자들은 서로 완전히 다른 문제를 해결하려 했다. GL-50 GL-50은 배리어 워셔다—더러운 린넨이 한쪽 문으로 들어가고 깨끗한 상태로 반대쪽 문에서 나오는 이중문 설계로, 양쪽 사이에 어떠한 교차도 발생하지 않는다. 이 장비는 감염 관리가 선택이 아니라 핵심 목표인 병원 및 의료용 세탁소를 위해 특별히 제작된 것이다. 부스에서 GL-50을 문의한 누구도 우선적으로 사이클 속도를 묻지 않았다. 그들은 오히려 더러운 쪽과 깨끗한 쪽 사이의 교차 오염을 배리어가 어떻게 실제로 차단하는지에 관심을 가졌다.

이 XGQ-100F , 바로 옆에 놓인 기계는 일반용 세탁탈수기다. 격리 벽도 없고, 오염구역과 청결구역을 나누지도 않으며, 단지 호텔, 산업용 세탁소, 대량의 린넨을 처리하는 세탁공장에서 감염 관리 요구사항이 없는 경우를 위한 고용량 세탁 및 탈수 기능만 갖추었다. 이 기계 주변에서 나눈 대화는 완전히 다른 관심사에 초점을 맞췄다. 즉, 하루 수십 차례 무거운 세탁물을 처리하는 기계의 서스펜션 및 진동 흡수 성능, 그리고 초기 구매 가격이 아니라 수년간 매일 반복되는 작동 주기에 따른 운영 비용에 대한 논의였다.

두 기계 모두 멀리서 보면 ‘세탁탈수기’로 분류되지만, 병원 세탁실 관리자와 호텔 세탁실 관리자가 같은 부스를 방문하더라도 각각 전혀 다른 제품을 찾고 있다. 바로 이런 이유로 우리는 두 기계를 모두 실시간으로 작동시켜 보여주지, 둘 중 하나만 시연하기로 선택하지 않는다.

자주 언급된 또 다른 주제는 셀프 서비스 세탁소에 관한 것이었으며, 이는 사실상 세탁기 자체에 대한 이야기가 아니었다 — 핵심은 결제 방식이었다. 동전만 받는 세탁소는 주머니에 휴대폰 하나만 넣고 온 모든 고객을 조용히 돌려보내고 있다. 현재는 40세 미만 대부분의 사람들이 바로 그런 고객이다. 당사의 셀프 서비스 장비는 동일한 기기에 QR 코드, 신용카드, 전자지갑, 동전 등 다양한 결제 수단을 모두 지원하므로 운영자는 ‘현대적’인 방식과 ‘익숙한’ 방식 중 하나를 선택해야 하는 상황에 놓이지 않는다 — 양쪽 모두를 동시에 제공받는 것이다. 공간이 제한된 운영자를 위해 당사는 세탁기와 건조기를 한데 쌓아 올린 복합형 장비도 제작한다. 이 장비는 두 대의 독립형 기기보다 약 절반의 바닥 면적만 차지하면서도 완전한 세탁·건조 기능을 구현한다. 평방미터 단위로 임대료를 내는 세탁소 입장에서는 이는 부가적인 옵션이 아니라, 같은 공간에 6대를 설치할 것인지 10대를 설치할 것인지의 차이를 만든다.

이 분야는 우리에게 전혀 낯설지 않습니다. 우리는 상하이에서 이 장비를 20년 이상 제조해 왔으며, 현재 전 세계 120여 개국에서 운용되고 있습니다. 카탈로그로는 전달할 수 없는 텍스케어 아시아와 같은 전시회가 우리에게 주는 기회는, 실제 고객이 기계 옆에 서서 문을 열고 용접 이음매를 점검하며 진짜로 걱정되던 질문을 던질 수 있다는 점입니다. 그들이 ‘해야 한다고 생각했던’ 질문이 아니라 말입니다.

부스를 방문하셨다면 대화를 다시 이어가실 수 있고, 부스를 방문하지 않으셨더라도 본인만의 질문이 있다면 문의 페이지를 통해 연락해 주세요 .