پرچم قرمز شمارهٔ ۴: نمیتوانند نحوهٔ ارائهٔ خدمات در کشور شما را توضیح دهند.
ماشین خراب میشود. چه کسی تعمیرش میکند؟ چقدر سریع؟ با چه هزینهای؟
این جاست که بسیاری از خریدهای برونمرزی دچار شکست میشوند. تأمینکننده دستگاه را ارسال میکند، پرداخت نهایی را دریافت میکند و سپس به پاسخگویی نمیپردازد. در همین حال، کارهای شستوشوی شما متوقف شده و تکنسین محلی هرگز قبلاً این برند را ندیده است.
قبل از سفارش، سؤالات سختی بپرسید:
● آیا قطعات یدکی را در انبار نگه میدارید یا بر اساس سفارش تولید میکنید؟
● زمان معمول ارسال قطعات به [کشور شما] چقدر است؟
● آیا میتوانید مستندات فنی را به زبان انگلیسی (یا زبان من) ارائه دهید؟
● آیا پشتیبانی تشخیص از راه دور ارائه میدهید؟
● اگر یکی از اجزای اصلی در سال دوم خراب شود، چه اتفاقی میافتد؟
تأمینکنندهای که واقعاً تجربه صادرات دارد، پاسخهای واقعی به این سؤالات میدهد. اگر خدمات پس از فروش را تنها به عنوان یک افکار ثانویه در نظر بگیرد، «پیشنهاد خوب» شما به یک خطر تبدیل شده است.
علائم هشداردهنده شماره ۵: آزمون باردهی قبل از ارسال وجود ندارد
آیا ماشینی را بدون آزمایش رانندگی میخرید؟ پس ماشین شستوشوی تجاری را که قبل از ترک کارخانه تحت بار کامل قرار نگرفته است، نخرید.
آزمایشهای پیش از حمل، نقصها را پیش از اینکه به مشکلی برای شما تبدیل شوند، شناسایی میکنند: درامهای نامتعادل، آببندهای نشتیدار، اختلالات در برد کنترل، و مشکلات ارتعاشی. کارخانهای که این مرحله را برای صرفهجویی در چند ساعت از قلم میاندازد، در واقع با پول شما شرط میبندد.
درخواست مستندات آزمایش باردهی کنید. درخواست فیلمی از دستگاه واقعی شما در حال کار کردن، پیش از بستهبندی نهایی آن، را داشته باشید. این کار یک رویهٔ استاندارد برای هر سازندهای است که قصد دارد بیش از مدتی که طول میکشد تا پیشپرداخت شما خرج شود، در بازار باقی بماند.
نقطه نهایی
خرید تجهیزات تجاری شستوشو از چین لزوماً پرخطر نیست، اگر بدانید چه چیزی را باید جستجو کنید. خطر از عجله در تصمیمگیری، اعتماد به بازاریابی جذاب به جای حقایق قابل اثبات، و در نظر گرفتن قیمت اولیه به عنوان تنها معیار مؤثر ناشی میشود.
تأمینکنندهٔ مناسب، بازرسی شما را پذیرا خواهد بود. کارخانه را به شما نشان خواهد داد. اجزای بهکاررفته را نام خواهد برد. مدل خدماتی خود را توضیح خواهد داد. دستگاه شما را پیش از ارسال آزمایش خواهد کرد. و همچنان قیمتی بسیار پایینتر از برندهای قدیمی اروپایی یا آمریکایی خواهد داشت — بدون افزایش قیمت ناشی از شهرت برند.
اگر در حال ارزیابی تأمینکنندگان هستید و میخواهید تولیدکنندگان واقعی را از واسطهها جدا کنید، با این پنج سؤال شروع کنید. پاسخها تمام آنچه نیاز دارید را به شما نشان خواهند داد.
فِلایینگ فیش ماشینری در شانگهای دستگاههای شستوشوی استخراجی، خشککنها و تجهیزات پایانی را برای صادرات در سراسر جهان تولید میکند. ما از طریق شرکتهای تجاری فروش نمیکنیم. از قطعات ناشناخته استفاده نمیکنیم. و آزمایشها را نادیده نمیگیریم.