লাল পতাকা #৪: তারা আপনার দেশে সেবা কীভাবে প্রদান করা হয় তা ব্যাখ্যা করতে পারে না
যন্ত্রটি ভেঙে গেল। কে এটি মেরামত করবে? কত দ্রুত? কত খরচে?
এখানেই অনেক বিদেশি ক্রয় ব্যর্থ হয়। সরবরাহকারী মেশিনটি পাঠায়, চূড়ান্ত পেমেন্ট আদায় করে এবং পরে কোনো প্রতিক্রিয়া দেয় না। এদিকে, আপনার লন্ড্রি বন্ধ হয়ে যায় এবং স্থানীয় টেকনিশিয়ান এই ব্র্যান্ডের সঙ্গে আগে কখনও পরিচিত হননি।
অর্ডার করার আগে, কঠিন প্রশ্নগুলো জিজ্ঞাসা করুন:
● আপনি স্পেয়ার পার্টস স্টকে রাখেন, নাকি অর্ডার অনুযায়ী উৎপাদন করেন?
● [আপনার দেশ]-এ আপনার স্পেয়ার পার্টস পাঠানোর সাধারণ সময় কত?
● আপনি কি ইংরেজিতে (অথবা আমার ভাষায়) টেকনিক্যাল ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে পারবেন?
● আপনি কি দূরবর্তী নির্ণয় সমর্থন প্রদান করেন?
● দ্বিতীয় বছরে যদি কোনো প্রধান উপাদান বিফল হয়, তবে কী হবে?
যার আসল রপ্তানি অভিজ্ঞতা আছে, সে এই প্রশ্নগুলোর আসল উত্তর দিতে পারে। যদি তারা পরবর্তী বিক্রয় সেবাকে গৌণ বিষয় হিসেবে বিবেচনা করে, তবে আপনার "সস্তা চুক্তি"টি এখন একটি ঝুঁকি হয়ে দাঁড়িয়েছে।
লাল পতাকা #৫: প্রে-শিপমেন্ট লোড টেস্টিং নেই
আপনি কি একটি গাড়ি কিনবেন যা টেস্ট ড্রাইভ করা হয়নি? তাহলে এমন কোনো বাণিজ্যিক ওয়াশার এক্সট্র্যাক্টর কিনবেন না যা কারখানা থেকে পাঠানোর আগে পূর্ণ লোডে চালানো হয়নি।
প্রে-শিপমেন্ট পরীক্ষা সমস্যাগুলি ধরে ফেলে যাতে সেগুলি আপনার সমস্যা হয়ে ওঠে না: ড্রামগুলির বিপরীত অবস্থান, সিলগুলির লিক, কন্ট্রোল বোর্ডের ত্রুটি, কম্পন সংক্রান্ত সমস্যা। কয়েক ঘণ্টা বাঁচাতে এই ধাপটি এড়িয়ে যাওয়া কোনো কারখানা আপনার অর্থের উপর জুয়া খেলছে।
লোড-টেস্টের ডকুমেন্টেশন চান। আপনার আসল মেশিনটি ক্রেটে ভরা হওয়ার আগে তার ভিডিও চান। যে কোনো উৎপাদনকারীর জন্য এটি একটি স্ট্যান্ডার্ড প্র্যাকটিস, যারা আপনার ডিপোজিট খরচ করতে সময় নেওয়ার চেয়ে দীর্ঘ সময় ব্যবসা চালিয়ে যেতে চায়।
শেষ কথা
চীন থেকে বাণিজ্যিক লন্ড্রি সরঞ্জাম কেনা ঝুঁকিপূর্ণ নয়, যদি আপনি যা খুঁজছেন তা জানেন। ঝুঁকি আসে দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়ার মধ্যে দিয়ে, যাচাইযোগ্য তথ্যের চেয়ে চমকপ্রদ মার্কেটিংয়ে বিশ্বাস করার মধ্যে দিয়ে, এবং প্রাথমিক মূল্যকে একমাত্র গুরুত্বপূর্ণ মাপকাঠি হিসেবে বিবেচনা করার মধ্যে দিয়ে।
সঠিক সরবরাহকারী আপনার পরীক্ষা-নিরীক্ষাকে স্বাগত জানাবে। তারা আপনাকে কারখানা দেখাবে। তারা তাদের উপাদানগুলির নাম বলবে। তারা তাদের সেবা মডেল ব্যাখ্যা করবে। তারা মেশিনটি পাঠানোর আগে এটি পরীক্ষা করবে। এবং তারা ইউরোপীয় বা আমেরিকান প্রতিষ্ঠিত ব্র্যান্ডগুলির তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে কম মূল্যে সরবরাহ করবে— প্রতিষ্ঠিত ব্র্যান্ডের অতিরিক্ত মূল্য ছাড়াই।
যদি আপনি সরবরাহকারীদের মূল্যায়ন করছেন এবং প্রকৃত উৎপাদকদের মধ্যবর্তী ব্যক্তিদের থেকে আলাদা করতে চান, তবে সেই পাঁচটি প্রশ্ন দিয়ে শুরু করুন। উত্তরগুলি আপনাকে যা কিছু জানা দরকার তা সব বলে দেবে।
ফ্লাইং ফিশ মেশিনারি শাংহাই-এ ওয়াশার এক্সট্র্যাক্টর, ড্রায়ার এবং ফিনিশিং সরঞ্জাম তৈরি করে বিশ্বব্যাপী রপ্তানির জন্য। আমরা ট্রেডিং কোম্পানির মাধ্যমে বিক্রয় করি না। আমরা অজানা উপাদান ব্যবহার করি না। এবং আমরা পরীক্ষা এড়াই না।
EN
হট নিউজ
