Uyarı İşareti #4: Ülke içinde servis nasıl işliyor, açıklayamıyorlar
Makine arızalanır. Kim onarır? Ne kadar hızlı? Ne kadar maliyetle?
Bu, birçok yurt dışı satın alımının başarısız olduğu noktadır. Tedarikçi makineyi gönderir, nihai ödemesini alır ve ardından cevap vermez hâle gelir. Bu sırada çamaşırhane işletmeniz durmuş durumdadır ve yerel teknisyen bu markayı daha önce hiç görmemiştir.
Sipariş vermeden önce zor sorular sorun:
● Yedek parçaları stokta tutuyor musunuz yoksa siparişe özel mi üretiyorsunuz?
● [Ülkeniz] adresine yedek parça gönderiminizin tipik süresi nedir?
● Teknik dokümantasyonu İngilizce (ya da benim dilimde) sağlayabilir misiniz?
● Uzaktan teşhis desteği sunuyor musunuz?
● İkinci yıl içinde önemli bir bileşen arızalanırsa ne olur?
Gerçek ihracat deneyimine sahip bir tedarikçi, bu sorulara gerçek cevaplar verir. Eğer satış sonrası desteği ikinci planda tutuyorsa, "ucuz" satın aldığınız ürün anında bir yük haline gelir.
Tehlike İşareti #5: Gönderim Öncesi Yük Testi Yok
Bir arabayı test sürüşü yapmadan satın alır mısınız? O halde fabrikadan çıkmadan önce tam yükte çalıştırılmamış bir ticari yıkama-sıkma makinesi de satın almayın.
Sevkiyattan önce yapılan testler, hataları sorununuz haline gelmeden yakalar: yanlış hizalanmış tamburlar, sızdıran contalar, kontrol kartı arızaları, titreşim sorunları. Birkaç saat tasarruf etmek için bu adımı atlayan bir fabrika, paranızla kumar oynuyor.
Yük testi belgelerini isteyin. Makinenizin kasalanmadan önce çalışırken çekilen videosunu isteyin. Bu, depozitonuzu harcamak için geçen süreden daha uzun süre faaliyet göstermeyi planlayan her üretici için standart bir uygulamadır.
Sonuçlar
Çin'den ticari çamaşır ekipmanı satın almak, neye bakmanız gerektiğini bildiğiniz sürece riskli değildir. Risk, kararınızı acele vermekten, doğrulanabilir gerçekler yerine pürüzsüz pazarlamaya güvenmekten ve ön ödeme fiyatını tek önemli ölçüt olarak değerlendirmekten kaynaklanır.
Doğru tedarikçi, incelemenizi memnuniyetle kabul eder. Size fabrikayı gösterir. Bileşenlerini adlandırır. Servis modelini açıklar. Makinenizi sevk etmeden önce test eder. Ve yine de miras bırakmış Avrupa veya Amerikan markalardan çok daha düşük maliyetlidir — miras bırakmış marka ek ücreti olmadan.
Tedarikçileri değerlendiriyorsanız ve gerçek üreticileri aracı firmalardan ayırmak istiyorsanız, bu beş soruyla başlayın. Cevaplar, ihtiyacınız olan her şeyi size söyleyecektir.
Flying Fish Machinery çamaşır makinesi-ekstraktörleri, kurutma makineleri ve bitirme ekipmanları Shanghai'de üretir ve dünya çapında ihracat eder. Ticaret şirketleri aracılığıyla satış yapmaz. Gizemli bileşenler kullanmaz. Ve testleri atlamaz.