Většina kupujících posuzuje dodavatele praního zařízení podle stroje: doby cyklu, kapacity bubnu, podmínek záruky. Méně kupujících položí těžší otázku: skutečně tato společnost něco navrhuje, nebo jen sestavuje součásti zakoupené ve třech různých továrnách a přední panel označuje vlastní značkou? U nákupu, který má fungovat po deset let, je tento rozdíl důležitější než jakýkoli technický parametr. list.
Problém je v tom, že pojem „schopnost výzkumu a vývoje“ zní vágně, dokud nevíte, co konkrétně zkontrolovat. Některé certifikáty mají skutečnou hodnotu. Jiné jsou pouze dokladem o zaplacení poplatku za certifikaci. Zde je návod, jak rozlišit mezi nimi.
Kdokoli může na webové stránky uvést termín „pokročilá technologie“. Těžší na napodobení je však kvalifikace vydaná státem s jasně definovanými, auditovanými kritérii.
V Číně nejjasnějším příkladem je označení ‚Národní vysokotechnologické podniky‘, které uděluje program společně spravovaný Ministerstvem vědy a technologií, Ministerstvem financí a Úřadem pro daňovou správu. Aby podnik splnil požadavky, musí prokázat, že nejméně 60 % jeho tržeb pochází z uznávaných vysokotechnologických výrobků, že výdaje na výzkum a vývoj (R&D) splňují minimální práh vázaný na velikost podniku (přibližně 5 % u menších podniků, postupně klesající na 4 % a poté na 3 % s růstem tržeb) a že drží klíčový duševní vlastnictví, které patří samotnému podniku, nikoli pouze licencované od třetí strany. Existuje také požadavek na zaměstnance, o němž se zřídka hovoří: nejméně 10 % pracovní síly musí být přímo zapojeno do činností výzkumu a vývoje a technické inovace – což je těžko slučitelné s podnikem, který podá jen několik patentů, ale ve skutečnosti nemá žádnou inženýrskou funkci. Certifikát je platný pouze po dobu tří let a musí být obnoven za stejných podmínek, takže nejde o jednorázovou administrativní záležitost.
Flying Fish drží tento certifikát. Nákupní zástupci se někdy ptají, čím se lišíme od obchodní společnosti, která prodává stroje jiných výrobců, a tato odpověď je často součástí našeho vysvětlení: není to pouze marketingový štítek, ale státní audit výdajů na výzkum a vývoj, duševního vlastnictví a technického výstupu, který se opakuje každé tři roky.
To je právě ten typ osvědčení, o něž má smysl požádat dodavatele přímo: ne „jste skutečná továrna?“, ale „můžete mi ukázat certifikát a co konkrétně audit kontroloval?“
Certifikáty vám říkají, že společnost audit úspěšně absolvovala v určitém čase. To, co vám ukazuje, že výzkum a vývoj stále probíhají, jsou konkrétní věci, které můžete skutečně vidět.
Výrobce s opravdu hlubokými technickými znalostmi obvykle disponuje vlastní zkušební laboratoří, nikoli pouze výrobní linkou – tedy zařízením, které provádí trvanlivostní cykly ložisek, kontroluje spotřebu vody a energie podle specifikací a odhaluje konstrukční nedostatky ještě před tím, než se výrobek dostane do pračkovny zákazníka. Obvykle má také podané patenty na své jméno, které se týkají konkrétních mechanizmů (např. systému uchycení bubnu nebo návrhu rekuperace tepla), nikoli obecných užitných vzorů, které nepodporují skutečnou inovaci. A obvykle má k dispozici technický tým, se kterým lze komunikovat – ne prodejního zástupce, který jen čte údaje ze specifikace, ale odborníka, který dokáže vysvětlit, proč byl přepracován konkrétní ložiskový kryt nebo proč se mezi generacemi změnila řídící deska.
Žádná z těchto požadavků není obtížné položit. Dodavatel, který má důvěru ve vlastní schopnosti, vám ukáže laboratoř, seznam patentů nebo vás spojí s inženýrem. Dodavatel, který to nedokáže, pravděpodobně vůbec nic významného nekonstruuje.
Některé fráze se objevují téměř na každé výrobní webové stránce bez ohledu na to, zda jsou pravdivé. Výrazy jako „nejmodernější zařízení“ nebo „vedoucí technologie“ samy o sobě nic neznamenají, protože nejsou podloženy žádnou externí kontrolou. Způsob, jak se tímto probojovat, není nedůvěřovat každému tvrzení, ale požadovat dokument, který ho podporuje.
Pokud dodavatel uvádí, že je certifikován podle normy ISO 9001, požádejte ho o číslo certifikátu a o název orgánu, který jej vydal. Certifikáty od neakreditovaných vydavatelů existují a bez ověření je těžké je rozpoznat. Pokud uvádí konkrétní výkon nebo hodnotu spotřeby energie, zeptejte se, zda byl testován nezávisle, nebo jde pouze odhad z výrobního závodu. Pokud tvrdí, že drží patenty, požádejte ho o čísla patentů a zkontrolujte, zda se jedná o užitné vzory (často nepatrné úpravy) nebo o vynálezy, které vyžadují skutečnou novost a podstupují podrobnou zkoušku.
Nejde o to, být obtížný. Výrobci, kteří skutečně dokumentaci mají, ji bez váhání předají. Právě váhání je často nejužitečnějším údajem celé konverzace.
Komerční pračky pracují intenzivněji než téměř jakákoli jiná kategorie zařízení: stovky cyklů s těžkým nákladem týdně, trvalé vibrace, zátěž vodou a teplem, kterou většina spotřebitelských technologií vůbec nebyla navržena zvládnout. Výrobce bez skutečných investic do výzkumu a vývoje to nejprve projeví u součástí, které jsou nejvíce namáhány – ložiska, která se rychle opotřebí, závěsy, které přenášejí vibrace do základny, řídicí desky, které selžou při vlhkosti, proti níž nebyly testovány.
Právě zde se nejrychleji projeví rozdíl mezi sestavovateli a výrobci. Společnost, která kupuje obecné motory a ložiska od toho dodavatele, jehož ceny jsou daný čtvrtletí nejnižší, nemá žádný důvod investovat do testování – nejsou to oni, kdo navrhuje místa poruch, ale pouze montují součásti, jejichž funkci plně nerozumí. Naopak společnost s vlastním výzkumným a vývojovým týmem tytéž místa poruch záměrně testuje, protože stroj, který selže ve třetím roce místo v osmém, se stane předmětem záručního nároku a špatným doporučením.
Přeskočte obecnou otázku typu "vyprávějte mi o své společnosti" – ta vyvolává marketingovou odpověď. Místo toho požádejte o konkrétní informace. Žádejte osvědčení o národním vysokotechnologickém podniku (nebo ekvivalentní kvalifikaci v zemi původu dodavatele) spolu s datem jeho vydání. Požádejte o seznam patentů držených vlastním jménem společnosti a požádejte o možnost prohlédnout si vnitřní zkušební laboratoř nebo se do ní připojit prostřednictvím videohovoru. Zeptejte se, jak dlouho inženýři pracují v dané společnosti – tým, který se mění každý rok, zřídka získává institucionální znalosti, jež se projevují u dobře navrženého stroje.
Výrobce, který skutečně práci provádí, dokáže na všechny tyto otázky odpovědět během pětiminutového telefonního hovoru. Ten, který práci neprovádí, potřebuje několik dní na to, aby se „poradil s týmem“ a následně vám odpověděl.
Technický list vám říká, co zařízení má dělat. Osvědčení s auditní stopou (nejen logo) vám ukazují, zda společnost skutečně disponuje inženýrskou způsobilostí, která toto tvrzení podporuje i po letech náročného provozu. Požádejte o dokumenty, ne jen o tvrzení.
Flying Fish je certifikován jako národní vysokotechnologická společnost a navrhuje, testuje a vyrábí své pračko-centrifugy, sušičky a dokončovací zařízení interně pro hotely, nemocnice, pranířny a průmyslové praní po celém světě.
Podívejte se, jak jsou zařízení Flying Fish konstruována nebo promluvte si s naším inženýrským týmem .
Co skutečně vyžaduje certifikace čínské národní vysokotechnologické společnosti?
Tři vládní orgány jej společně schválí – Ministerstvo vědy a technologií, Ministerstvo financí a Státní daňová správa. Kritéria zahrnují minimálně 60 % tržeb z uznávaných vysokotechnologických produktů, minimální podíl výdajů na výzkum a vývoj (R&D), který klesá v závislosti na velikosti podniku (přibližně 5 % u menších firem, 4 % a poté 3 % u větších), minimálně 10 % zaměstnanců přímo zaměstnaných ve výzkumu a vývoji a vlastnictví klíčového duševního vlastnictví firmou. Status platí po dobu tří let, následně se celý proces opakuje.
Čím se to liší od certifikace ISO?
ISO 9001 posuzuje, zda systém řízení jakosti firmy funguje – tedy zda výrobky vyhovují danému standardu konzistentně. Status národního vysokotechnologického podniku se zaměřuje místo toho na investice do výzkumu a vývoje (R&D), vlastnictví duševního vlastnictví a technický výstup. Jedná se o odlišné aspekty a výrobce, který vážně bere inženýrskou činnost, obvykle drží oba certifikáty.
Může tento certifikát získat obchodní firma nebo distributor?
Ne. Audit vyžaduje prokazatelné vnitřní výdaje na výzkum a vývoj, minimální podíl zaměstnanců zaměřených na výzkum a vývoj a duševní vlastnictví patřící firmě – žádnou z těchto položek nemůže podnik, který pouze přeprodává nebo sestavuje stroje jiných výrobců, prezentovat v dokumentech.
Jaký je nejjednodušší způsob, jak ověřit patentová práva dodavatele?
Požádejte přímo o čísla patentů a poté zkontrolujte jejich typ: patenty na vynálezy procházejí podrobnou zkouškou novosti, zatímco užitné vzory splňují mnohem nižší požadavky a jsou mnohem častější. Oba typy mají své oprávněné uplatnění, ale nesignalizují stejnou úroveň inovací.
Měly by se menší pranírní firmy zajímat o výzkumné a vývojové kvalifikace dodavatele, nebo je to důležité pouze pro velké průmyslové odběratele?
Obojí. Stejné ložiska, řídicí systémy a konstrukce tlumení se používají jak ve stroji prodávaném jediné pranírně, tak ve stroji určeném pro průmyslovou linku se 200 stroji, takže hloubka výzkumu a vývoje ovlivňuje spolehlivost v jakémkoli rozsahu. Majitel pranírny si to obvykle všimne dříve – ve formě neočekávaného výpadku.
Nejnovější zprávy
Copyright © 2024 Shanghai Flying Fish Machinery Manufacturing Co.,Ltd . Zásady ochrany soukromí
EN
