Majoritatea cumpărătorilor evaluează un furnizor de echipamente pentru rufe analizând mașina: durata ciclurilor, capacitatea tamburului, condițiile garanției. Mai puțini cumpărători pun o întrebare mai dificilă: proiectează această companie efectiv ceva sau doar asamblează piese provenite din trei fabrici diferite și pune propria sa etichetă pe panoul frontal? Pentru o achiziție care ar trebui să funcționeze timp de un deceniu, această diferență contează mai mult decât orice specificație tehnică. foaie de date.
Problema este că expresia «capacitate de cercetare și dezvoltare» sună vagă până când știi ce anume trebuie să verifici efectiv. Unele calificări au semnificație reală. Altele sunt doar certificate pentru care s-a plătit o sumă.
Oricine poate afișa pe site-ul său expresia «tehnologie avansată». Ce este mai greu de falsificat este o calificare emisă de stat, cu criterii clare și supuse auditului.
În China, cel mai clar exemplu este designația de Întreprindere Națională de Înaltă Tehnologie, acordată în cadrul unui program administrat în comun de Ministerul Științei și Tehnologiei, Ministerul Finanțelor și Administrația Națională a Fiscalității. Pentru a îndeplini condițiile necesare, o companie trebuie să demonstreze că cel puțin 60% din veniturile sale provin din produse recunoscute ca fiind de înaltă tehnologie, că cheltuielile pentru Cercetare și Dezvoltare (R&D) ating o limită minimă legată de mărimea companiei (aproximativ 5% pentru companiile mici, scăzând treptat la 4%, apoi la 3%, pe măsură ce veniturile cresc) și că deține proprietate intelectuală de bază aparținând exclusiv companiei, nu doar licențiată de la o altă parte. Există, de asemenea, o cerință privind personalul, care este rar menționată: cel puțin 10% din forța de muncă trebuie să fie implicată direct în activitățile de cercetare și dezvoltare și inovație tehnică — o cerință greu de îndeplinit de o companie care depune doar câteva brevete, dar nu are, de fapt, o echipă dedicată ingineriei. Certificatul este valabil doar trei ani și trebuie reînnoit în baza acelorași criterii, astfel încât nu reprezintă o simplă formalitate unică.
Flying Fish deține această certificare. Cumpărătorii întreabă uneori cum ne deosebim de o companie comercială care revinde mașini fabricate de alții, iar acest lucru face de obicei parte din răspuns: nu este un semn de marketing, ci o verificare oficială a cheltuielilor pentru C&D, a proprietății intelectuale și a rezultatelor tehnice, repetată la fiecare trei ani.
Acesta este tipul de atestare despre care merită să întrebați direct furnizorul: nu «sunteți o fabrică reală?», ci «puteți să-mi arătați certificarea și ce anume a verificat auditul, de fapt?»
Certificările vă spun că o companie a trecut un audit la un moment dat. Ceea ce vă arată că cercetarea și dezvoltarea sunt încă active este ceea ce puteți vedea, de fapt.
Un producător cu o adevărată profunzime inginerescă de obicei dispune de un laborator intern de testare, nu doar de o linie de producție — ceva care efectuează cicluri de rezistență pe rulmenți, verifică consumul de apă și energie în raport cu specificațiile și identifică defecțiunile de proiectare înainte ca acestea să ajungă în bucătăria clienților. De obicei, are brevete înregistrate sub numele propriu, acoperind mecanisme specifice (un sistem de suspendare al tamburului, o soluție de recuperare a căldurii), nu brevete generale de utilitate care nu reflectă o inovație reală. Și, de obicei, are o echipă de ingineri cu care puteți vorbi — nu un reprezentant de vânzări care citește o fișă tehnică, ci cineva capabil să explice de ce anumita carcasă pentru rulmenți a fost redesenată sau de ce placa de comandă a fost modificată între generații.
Niciuna dintre aceste cerințe nu este dificil de formulat. Un furnizor care are încredere în propriile capacități vă va arăta laboratorul, lista de brevete sau vă va pune în legătură cu un inginer. Un furnizor care nu poate face niciuna dintre aceste lucruri probabil nu proiectează practic nimic.
Unele expresii apar pe aproape fiecare site web al producătorilor, indiferent dacă sunt adevărate sau nu. «Instalație de ultimă generație» și «tehnologie de vârf» nu înseamnă nimic în sine, deoarece nu sunt susținute de nicio verificare externă. Modalitatea de a depăși această situație nu constă în a pune la îndoială toate afirmațiile, ci în a cere documentul care le stă la bază.
Dacă un furnizor afirmă că este certificat ISO 9001, cereți numărul certificatului și organismul care l-a emis. Există certificate emise de organisme neacreditate, iar identificarea lor este dificilă fără verificare. Dacă furnizorul menționează o anumită capacitate de producție sau o valoare specifică privind consumul de energie, întrebați dacă aceste date au fost obținute în urma unor teste independente sau reprezintă doar o estimare de fabrică. Dacă furnizorul afirmă că deține brevete, cereți numerele brevetelor și verificați dacă acestea sunt brevete de utilizare (adesea minore) sau brevete de invenție, care necesită o noutate reală și trec printr-o examinare substanțială.
Aceasta nu este o chestiune de dificultate. Producătorii care dețin, de fapt, documentația o vor transmite fără ezitare. Ezitarea în sine este adesea cel mai util punct de date din întreaga conversație.
Mașinile comerciale de spălătorie funcționează mai intens decât aproape orice altă categorie de echipamente: sute de cicluri cu încărcătură grea pe săptămână, vibrații constante, stres termic și hidric la care ingineria destinată consumatorilor nu a fost niciodată concepută. Un producător care nu investește în mod real în cercetare și dezvoltare își arată adesea lipsa acestei investiții mai întâi în piesele supuse celor mai mari solicitări — rulmenți care se uzează prematur, sisteme de suspensie care transmit vibrațiile în fundație, plăci de comandă care cedează în condiții de umiditate la care nu au fost testate.
Aici este, de asemenea, locul în care diferența dintre asamblatori și producători devine vizibilă cel mai rapid. O companie care cumpără motoare și rulmenți generici de la furnizorul cel mai ieftin din acel trimestru nu are niciun motiv să investească în teste — nu proiectează punctele de defectare, ci doar asamblează piese pe care nu le înțelege pe deplin. O companie care dispune de propria echipă de cercetare și dezvoltare testează intenționat aceleași puncte de defectare, deoarece o mașină care se defectează în al treilea an, nu în al optulea, devine un caz de garanție și o referință negativă.
Săriți peste întrebarea generală «Spuneți-mi despre compania dumneavoastră»; aceasta invită la un răspuns de marketing. În schimb, cereți informații specifice. Solicitați Certificatul Național al Întreprinderii de Înaltă Tehnologie (sau calificarea echivalentă din țara de origine a furnizorului), împreună cu data emiterii acestuia. Cereți o listă a brevetelor deținute în numele propriu al companiei și solicitați să vă fie arătat laboratorul intern de testare sau să participați la un apel video în acesta. Întrebați cât timp lucrează echipa de ingineri acolo — o echipă care se reînnoiește anual nu acumulează, de obicei, tipul de cunoștințe instituționale care se reflectă într-o mașină bine proiectată.
Un producător care efectuează efectiv lucrările poate răspunde la toate acestea într-un apel telefonic de cinci minute. Cel care nu le efectuează va avea nevoie de câteva zile pentru a «consulta echipa» și a vă reveni cu răspunsul.
O fișă tehnică vă spune ce este menit să facă o mașină. Certificatele cu un istoric de audit în spate (nu doar un logo) vă spun dacă compania are, de fapt, adâncimea inginerescă necesară pentru a susține aceste afirmații pe parcursul anilor de utilizare intensivă. Solicitați documentele, nu doar declarațiile.
Flying Fish este certificată ca Întreprindere Națională de Înaltă Tehnologie și proiectează, testează și produce în interiorul propriilor instalații extractoarele pentru spălătorii, uscătoarele și echipamentele de finisare destinate hotelurilor, spitalelor, spălătoriilor publice și spălătoriilor industriale din întreaga lume.
Vedeți cum sunt construite echipamentele Flying Fish sau discutați cu echipa noastră de ingineri .
Ce cerințe impune, de fapt, certificarea chineză de Întreprindere Națională de Înaltă Tehnologie?
Trei organisme guvernamentale îl aprobă în mod conjunct — Ministerul Științei și Tehnologiei, Ministerul Finanțelor și Administrația Națională a Fiscalității. Criteriile includ cel puțin 60% din venituri provenite din produse de înaltă tehnologie recunoscute, un raport minim de cheltuieli pentru cercetare și dezvoltare care scade pe măsură ce compania crește (aproximativ 5% pentru firmele mici, apoi 4%, respectiv 3% pentru cele mai mari), cel puțin 10% din personal angajat direct în activități de cercetare și dezvoltare și proprietate intelectuală de bază deținută de companie. Statutul este valabil timp de trei ani, după care întregul proces se repetă.
Cum se deosebește acesta de o certificare ISO?
ISO 9001 evaluează dacă sistemul de management al calității unei companii este eficient — adică dacă producția se realizează în mod constant conform unui standard. Statutul de Întreprindere Națională de Înaltă Tehnologie evaluează, în schimb, investițiile în cercetare și dezvoltare, deținerea de proprietate intelectuală și rezultatele tehnice. Se verifică aspecte diferite, iar un producător care acordă o mare importanță ingineriei deține, de obicei, ambele certificate.
Poate obține această certificare o firmă de comerț sau un revânzător?
Nu. Auditul necesită cheltuieli demonstrabile pentru cercetare și dezvoltare (C&D) efectuate în interiorul companiei, o cotă minimă de personal angajat în C&D și proprietate intelectuală deținută de firmă — nimic dintre acestea nu poate fi dovedit pe hârtie de o afacere care doar revinde sau asamblează mașini fabricate de alți producători.
Care este calea cea mai simplă de a verifica brevetele pe care un furnizor le declară?
Solicitați direct numerele brevetelor, apoi verificați tipul: brevetele de invenție trec printr-o examinare substanțială privind noutatea, în timp ce brevetele de model de utilitate îndeplinesc o bară mult mai scăzută și sunt mult mai frecvente. Ambele au utilizări legitime, dar nu indică același nivel de inovație.
Ar trebui să îi intereseze pe operatorii mai mici de lavatorii calificările de cercetare și dezvoltare ale unui furnizor, sau acest aspect are importanță doar pentru cumpărătorii industriali mari?
Ambele categorii. Aceleași rulouri, sisteme de comandă și soluții de suspensie sunt integrate într-o mașină vândută unei singure lavatorii și într-una vândută unei uzine industriale cu 200 de mașini, deci adâncimea C&D influențează fiabilitatea la orice scară. Un proprietar de lavatorie, însă, de obicei observă această diferență mai devreme, sub forma întreruperilor neplanificate.
Știri importante
Copyright © 2024 Shanghai Flying Fish Machinery Manufacturing Co.,Ltd . Politica de confidențialitate
EN
