بیشتر خریداران تأمین‌کنندهٔ تجهیزات شست‌وشو را با بررسی دستگاه ارزیابی می‌کنند: زمان چرخه‌ها، ظرفیت درام، شرایط گارانتی. تعداد کمتری از خریداران سؤال سخت‌تری می‌پرسند: آیا این شرکت واقعاً چیزی طراحی می‌کند یا صرفاً قطعاتی را از سه کارخانهٔ مختلف تهیه کرده و نام خود را روی پنل جلویی آن می‌گذارد؟ برای خریدی که باید ده سال کار کند، این تفاوت اهمیت بیشتری از هر مشخصهٔ فنی دارد. برگهٔ مشخصات فنی.
مشکل این است که عبارت «توانایی تحقیق و توسعه» تا زمانی که ندانید چه چیزی را باید واقعاً بررسی کرد، مبهم به نظر می‌رسد. برخی مدارک معنادارند. برخی دیگر صرفاً گواهی‌هایی هستند که شخصی برای آنها پول پرداخته است. در اینجا نحوهٔ تشخیص تفاوت بین آنها را توضیح می‌دهیم.
هر کسی می‌تواند عبارت «فناوری پیشرفته» را روی وب‌سایت خود قرار دهد. اما چیزی که جعل آن سخت‌تر است، گواهی‌ای دولتی است که بر اساس معیارهای مشخص و مورد بازرسی قرار گرفته است.
در چین، روشن‌ترین نمونه، عنوان «شرکت ملی فناوری‌بالا» است که در چارچوب برنامه‌ای مشترک از سوی وزارت علوم و فناوری، وزارت امور مالی و اداره مالیات دولتی اعطا می‌شود. برای صلاحیت‌دار شدن، شرکت باید نشان دهد که حداقل ۶۰ درصد درآمدش از محصولات فناوری‌بالای شناخته‌شده حاصل می‌شود، هزینه‌های تحقیق و توسعه (R&D) به حداقل تعیین‌شده‌ای برسد که این حداقل با اندازهٔ شرکت مرتبط است (تقریباً ۵ درصد برای شرکت‌های کوچک‌تر، و با افزایش درآمد به ترتیب به ۴ درصد و سپس ۳ درصد کاهش می‌یابد)، و همچنین دارای مالکیت فکری اصلی باشد که به‌طور مستقیم متعلق به خود شرکت باشد، نه آنکه صرفاً از طرف دیگری اخذ شده باشد. شرطی دیگر نیز دربارهٔ نیروی کار وجود دارد که معمولاً ذکر نمی‌شود: حداقل ۱۰ درصد از کارکنان باید مستقیماً در فعالیت‌های تحقیق و توسعه و نوآوری فنی مشارکت داشته باشند؛ این شرط با شرکتی که تنها چند اختراع ثبت کرده اما عملیات مهندسی مستقلی ندارد، سازگان‌پذیر نیست. این گواهینامه تنها برای سه سال معتبر است و باید با رعایت دقیق همان معیارها تمدید شود؛ بنابراین این امر صرفاً یک اقدام یک‌باره اداری نیست.
ماهی پروازی این گواهینامه را دارد. گاهی اوقات خریداران از ما می‌پرسند که ما چگونه با یک شرکت تجاری که دستگاه‌های دیگران را به صورت دوباره فروش می‌کند، متفاوت هستیم؛ و این معمولاً بخشی از پاسخ است: این گواهینامه نشانه‌ای تبلیغاتی نیست، بلکه بررسی دولتیِ هزینه‌های تحقیق و توسعه، مالکیت فکری و خروجی‌های فنی است که هر سه سال یک‌بار تکرار می‌شود.
این نوع مدرک است که ارزش دارد مستقیماً از تأمین‌کننده درباره‌اش سؤال کنید: نه اینکه «آیا شما یک کارخانهٔ واقعی هستید؟»، بلکه «آیا می‌توانید گواهینامه را نشان دهید و دقیقاً بررسی‌شده‌های حاصل از این بازرسی چه بوده‌اند؟»
گواهینامه‌ها به شما می‌گویند که یک شرکت در زمانی خاص از یک بازرسی عبور کرده است. آنچه نشان می‌دهد که تحقیق و توسعه هنوز فعال است، چیزی است که واقعاً می‌توانید ببینید.
سازنده‌ای که عمق واقعی مهندسی دارد، معمولاً آزمایشگاهی داخلی دارد، نه صرفاً خط تولید — چیزی که چرخه‌های استقامت را روی یاتاقان‌ها اجرا می‌کند، مصرف آب و انرژی را در برابر مشخصات بررسی می‌کند و نقص‌های طراحی را پیش از آنکه به اتاق لباسشویی مشتری برسد، شناسایی می‌کند. معمولاً ثبت اختراعاتی تحت نام خود دارد که به مکانیزم‌های خاصی (مانند سیستم معلق کاسه یا طراحی بازیابی حرارت) مربوط می‌شوند، نه اختراعات عمومی کاربردی که نشان‌دهنده‌ی نوآوری واقعی نیستند. و معمولاً تیم مهندسی دارد که می‌توانید با آن صحبت کنید — نه یک نماینده‌ی فروش که صرفاً صفحه‌ی مشخصات را می‌خواند، بلکه فردی که بتواند توضیح دهد چرا پوشش یاتاقان خاصی بازطراحی شده یا چرا برد کنترل بین نسل‌ها تغییر کرده است.
هیچ‌کدام از این موارد سخت نیست که از آنها بخواهید. تأمین‌کننده‌ای که از توانایی‌های خود اطمینان دارد، آزمایشگاه را به شما نشان می‌دهد، فهرست اختراعات را ارائه می‌کند یا شما را با یک مهندس در تماس قرار می‌دهد. تأمین‌کننده‌ای که هیچ‌کدام از این کارها را نمی‌تواند انجام دهد، احتمالاً چیز زیادی را طراحی نمی‌کند.
برخی عبارات در تقریباً تمام وب‌سایت‌های سازندگان، صرف‌نظر از اینکه درست باشند یا نه، دیده می‌شوند. عبارت‌هایی مانند «تسهیلات پیشرفته» و «فناوری پیشرو» به‌تنهایی هیچ معنایی ندارند، زیرا هیچ بررسی مستقلی از سوی نهاد خارجی برای تأیید آنها انجام نشده است. راهِ حذف این گونه ادعاهای کلی این نیست که به همه‌ی ادعاها بی‌اعتماد شویم، بلکه این است که از ارائه‌دهنده سند پشت هر ادعا درخواست کنیم.
اگر تأمین‌کننده‌ای ادعا کند که دارای گواهینامه‌ی ISO 9001 است، از او شماره‌ی گواهینامه و نام نهاد صادرکننده را بپرسید. گواهینامه‌هایی از نهادهای غیرمعتبر وجود دارند که بدون بررسی دقیق، تشخیص آنها دشوار است. اگر ادعا می‌کند ظرفیت تولید یا مقدار انرژی خاصی را دارد، بپرسید که آیا این اعداد در آزمایشگاه‌های مستقل اندازه‌گیری شده‌اند یا صرفاً برآورد کارخانه‌ای هستند. اگر ادعا می‌کند دارای حق اختراع است، شماره‌های حق اختراع را از او بخواهید و بررسی کنید که آیا این اختراعات نوع «حق اختراع کاربردی» (که اغلب جزئی هستند) یا «حق اختراع اختراعی» هستند که نیازمند نوآوری واقعی و بررسی عمیق توسط نهاد مربوطه است.
این موضوع مربوط به ایجاد مشکل نیست. تولیدکنندگانی که واقعاً مستندات را دارند، بدون هیچ تردیدی آنها را تحویل می‌دهند. خودِ تردید اغلب مفیدترین نقطه داده در کل گفت‌وگو است.
ماشین‌های تجاری شست‌وشو سخت‌تر از تقریباً هر دسته‌ای از تجهیزات دیگر کار می‌کنند: صدها چرخه با بار سنگین در هفته، لرزش مداوم، و تنش‌های ناشی از آب و گرما که اغلب مهندسی مصرفی قادر به تحمل آنها نیست. تولیدکننده‌ای که سرمایه‌گذاری واقعی در تحقیق و توسعه نداشته باشد، معمولاً ابتدا در قطعاتی که بیشترین فشار را متحمل می‌شوند، نشانه‌های آن را نشان می‌دهد — مانند یاتاقان‌هایی که زودتر از موعد فرسوده می‌شوند، سیستم‌های تعلیقی که لرزش را به پی‌ساز منتقل می‌کنند، و بوردهای کنترلی که در برابر رطوبتی که تحت آزمایش قرار نگرفته‌اند، از کار می‌افتند.
این هم جایی است که شکاف بین مونتاژکنندگان و تولیدکنندگان سریع‌ترین نمایان‌شدن را دارد. شرکتی که موتورها و یاتاقان‌های عمومی را از هر تأمین‌کننده‌ای که در آن سه‌ماهه ارزان‌ترین قیمت را ارائه دهد، خریداری می‌کند، هیچ دلیلی برای سرمایه‌گذاری در آزمون‌ها ندارد — زیرا نقاط شکست را طراحی نمی‌کند، بلکه صرفاً قطعاتی را که به‌طور کامل درک‌نشده‌اند را به‌هم متصل می‌کند. اما شرکتی که تیم پژوهش و توسعهٔ مستقلی دارد، عمدتاً همین نقاط شکست را آزمون می‌کند، چرا که دستگاهی که در سال سوم به‌جای سال هشتم از کار می‌افتد، منجر به ادعای گارانتی و مرجعی نامطلوب می‌شود.
سوال کلی «در مورد شرکت خود توضیح دهید» را نادیده بگیرید؛ چون این سوال پاسخ‌های تبلیغاتی را برمی‌انگیزد. به جای آن، درخواست جزئیات خاص کنید. گواهینامهٔ سازمان ملی بنگاه‌های فناوری بالا (یا معادل آن در کشور اصلی تأمین‌کننده) را همراه با تاریخ صدور آن بخواهید. فهرستی از اختراعات ثبت‌شده به نام خود شرکت را درخواست کنید و از آنها بخواهید آزمایشگاه داخلی خود را به‌صورت حضوری یا از طریق تماس تصویری نشان دهند. از آنها بپرسید که تیم مهندسی چند سال است که در آنجا کار می‌کند — تیمی که هر سال تغییر می‌کند، معمولاً دانش سازمانی لازم برای طراحی دقیق و مؤثر ماشین‌آلات را کسب نمی‌کند.
تولیدکننده‌ای که واقعاً این کارها را انجام می‌دهد، می‌تواند تمام این موارد را در یک تماس تلفنی پنج‌دقیقه‌ای پاسخ دهد. اما تولیدکننده‌ای که این کارها را انجام نمی‌دهد، برای «بررسی با تیم» و پاسخ دادن به شما چند روز زمان نیاز دارد.
یک برگه مشخصات به شما می‌گوید که یک دستگاه باید چه کاری انجام دهد. اما مدارکی که پیگیری معتبری از فرآیند ارزیابی دارند (نه صرفاً یک نماد) به شما نشان می‌دهند که آیا این شرکت واقعاً عمق مهندسی لازم را برای تأمین عملکرد مورد ادعای خود در طول سال‌ها استفاده سنگین دارد یا خیر. از شرکت درخواست کنید تا این اسناد را ارائه دهد، نه صرفاً ادعاهایش را.
فِلایینگ فیش به‌عنوان یک «شرکت فناوری بالا در سطح ملی» در چین گواهینامه دریافت کرده است و دستگاه‌های شست‌و‌شوی استخراجی، خشک‌کن‌ها و تجهیزات پایانی خود را برای هتل‌ها، بیمارستان‌ها، غسیل‌خانه‌ها و واحدهای شست‌و‌شوی صنعتی در سراسر جهان، به‌صورت داخلی طراحی، آزمایش و تولید می‌کند.
مشاهده نحوه ساخت تجهیزات فِلایینگ فیش یا با تیم مهندسی ما صحبت کنید .
گواهینامه «شرکت فناوری بالا در سطح ملی» چین دقیقاً چه الزاماتی دارد؟
سه نهاد دولتی به‌صورت مشترک آن را تأیید می‌کنند: وزارت علوم و فناوری، وزارت امور مالی و اداره کل مالیات کشور. معیارهای این وضعیت شامل درآمد حداقل ۶۰ درصدی از محصولات فناوری بالا که به‌رسمیت شناخته شده‌اند، حداقل نسبت هزینه‌های پژوهش و توسعه که با رشد شرکت کاهش می‌یابد (حدود ۵ درصد برای شرکت‌های کوچک‌تر، سپس ۴ درصد و در نهایت ۳ درصد برای شرکت‌های بزرگ‌تر)، اشتغال حداقل ۱۰ درصدی نیروی کار در حوزه مستقیم پژوهش و توسعه، و مالکیت حق اختراع اصلی توسط خود شرکت است. این وضعیت برای مدت سه سال اعتبار دارد و پس از آن کل فرآیند تکرار می‌شود.
این گواهینامه چگونه با گواهینامه ایزو متفاوت است؟
استاندارد ایزو ۹۰۰۱ به بررسی این می‌پردازد که آیا سیستم مدیریت کیفیت یک شرکت از نظر عملکردی پایدار است یا خیر — یعنی آیا تولیدات آن به‌طور مداوم مطابق با استاندارد تعیین‌شده انجام می‌شود. اما وضعیت «شرکت فناوری بالای ملی» بر سرمایه‌گذاری در پژوهش و توسعه، مالکیت حق اختراع و خروجی‌های فنی تمرکز دارد. این دو گواهینامه اهداف متفاوتی دارند و معمولاً تولیدکننده‌ای که به مهندسی اهمیت می‌دهد، هر دو گواهینامه را دارد.
آیا یک شرکت تجاری یا فروشنده غیرمستقیم می‌تواند این گواهینامه را دریافت کند؟
خیر. این بازرسی نیازمند هزینه‌های قابل اثبات تحقیق و توسعه درون‌سازمانی، سهم حداقلی کارکنان تحقیق و توسعه و مالکیت فکری شرکت است — هیچ‌یک از این موارد را کسب‌وکاری که صرفاً ماشین‌آلات سازندگان دیگر را به‌صورت عمده می‌فروشد یا مونتاژ می‌کند نمی‌تواند در اسناد خود اثبات کند.
آسان‌ترین راه برای تأیید ادعای ثبت اختراعات تأمین‌کننده چیست؟
شماره‌های ثبت اختراع را مستقیماً درخواست کنید، سپس نوع آنها را بررسی کنید: اختراعات اصلی تحت بررسی جامعی از نظر نوآوری قرار می‌گیرند، درحالی‌که اختراعات مدل‌های کاربردی از سطح بسیار پایین‌تری از معیارها عبور می‌کنند و بسیار رایج‌تر هستند. هر دو نوع کاربردهای مشروعی دارند، اما سطح یکسانی از نوآوری را نشان نمی‌دهند.
آیا غسیل‌خانه‌های کوچک باید به صلاحیت‌های تحقیق و توسعه تأمین‌کننده توجه کنند یا این موضوع فقط برای خریداران صنعتی بزرگ اهمیت دارد؟
هر دو گروه. یاتاقان‌ها، سیستم‌های کنترلی و طراحی سیستم تعلیق که در ماشینی که به یک غسیل‌خانه تکی فروخته می‌شود استفاده می‌شود، دقیقاً مشابه ماشینی است که به یک واحد صنعتی با ۲۰۰ دستگاه عرضه می‌شود؛ بنابراین عمق تحقیق و توسعه بر قابلیت اطمینان دستگاه در هر مقیاسی تأثیر می‌گذارد. صاحب غسیل‌خانه معمولاً این تأثیر را زودتر متوجه می‌شود، به‌ویژه در قالب توقف‌های غیر برنامه‌ریزی‌شده.
اخبار داغ
Copyright © 2024 Shanghai Flying Fish Machinery Manufacturing Co.,Ltd . سیاست حریم خصوصی
EN
